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Unidade de Negócios Qualidade
A Unidade de Negócios Qualidade tem como principal missão, oferecer às empresas, serviços de consultoria, treinamento e auditoria, sob medida, com metodologias e ferramentas de gestão empresarial que garantam a melhoria dos processos organizacionais, visando o aumento da satisfação dos clientes, colaboradores e o retorno dos investimentos aos acionistas.
Nossa equipe planeja e executa os serviços de consultoria, treinamento e auditoria utilizando, conforme necessário, referenciais nacionais ou internacionais, tais como ISO 9001 (Gestão da Qualidade), TS 16949, ISO 27001, ISO 20000 Good Priv@cy, Modelos de Excelência (PNQ), ISO 17025, Planejamento Estratégico, Balanced Scorecard, Ferramentas de Controle da Qualidade Off-line (Taguchi, Delineamento de Experimentos, QFD, FMEA), Filosofia 5S, Metodologia de Análise e Solução de Problemas, Gerenciamento por Processos, Desenvolvimento de Fornecedores, Seis Sigma, entre outras.
Esta Unidade de Negócios desenvolve e fornece treinamentos em todos os referenciais e ferramentas de gestão já mencionados e também desenvolve treinamentos específicos para atender às necessidades dos clientes.
A Unidade de Negócios Qualidade desenvolve e aplica, quando necessário, ferramentas de gestão de acordo com o perfil, necessidades e expectativas dos clientes com o intuito contribuir com a gestão do negócio, otimizar os processos e torná-los mais amigáveis, contudo não de qualquer maneira e, nem a qualquer custo, mas sim de forma sustentável pensando no curto, médio e longo prazo.
Produtos oferecidos pela Unidade de Negócios Qualidade:
Sistema de Gestão da Qualidade (Diagnósticos, Consultoria, Auditoria e Treinamentos):- Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001
- Sistema de Gestão para Organizações de Saúde – Acreditação Hospitalar, PNGS, CQH
- Sistema de Gestão da Segurança da Informação - ISO 27001
- Sistema de Gestão para Fornecedores Automotivos - ISO TS 16949
- Sistema de Gestão da Qualidade para Construção Civil - PBQP – H
- Sistema de Gestão da Qualidade para Laboratórios de Ensaios e Calibração (ISO / IEC 17025)
- Sistema de Gestão da Qualidade Aeroespacial - ISO 15100
- Sistema de Gestão da Qualidade para Cadeia Alimentar – ISO 9001, ISO 22000, GMP/BPF e HACCP, em parceria com a Unidade de Negócios Alimentos
- Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios - BS 25999
- Tecnologia da Informação – Gerenciamento de Serviços – ISO 20000
- Sistema de Gestão de Proteção de Dados - GoodPriv@cy
- Planejamento Estratégico (SWOT, Análise de Mercado, Benchmarking, Partes Interessadas, Ativos Intangíveis)
- BSC - Balanced Scorecard
- PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade – Critérios de Excelência
- Prêmios Regionais, tais como: Prêmio Paulista da Qualidade da Gestão, Prêmio Mineiro, Prêmio Gaúcho e Prêmio Baiano
- Seis Sigma
- Gerenciamento por Processos – Mapeamento e Redesenho de Processos
- Metodologia de Análise / Avaliação de Riscos (Gerenciamento de Riscos)
- Metodologia para Redução de Custos
- Otimização do Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001, Transqualit, ISO TS 16949
- Sistema Integrado de Gestão – ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, NBR 16001, SA 8000, ISO 27001, em parceria com a Unidade de Negócios SMS (Ambiental e SSO) e Unidade de Negócios Responsabilidade Social
- Realização de auditorias em fornecedores
- Filosofia 5S e 5R
- Grupos de Melhoria – Metodologia de Análise e Solução de Problemas
- Pesquisas de Satisfação de Clientes
- Ferramentas de Controle e Garantia da Qualidade (CEP, FMEA, Taguchi, Delineamento de Experimentos, QFD, PPAP, APQP)
- TPM – Manutenção Produtiva Total e Lean Manufacturing (Produção Enxuta)
- Sistema de Gestão da Qualidade para Transportadoras – Transqualit
- Sistema Integrado de Gestão – Transqualit, Transqualit Green, SASSMAQ, PRODIR, ISO 9001, em parceria com a Unidade de Negócios SMS (Ambiental e SSO)
